Am 11. Februar 2009 habe ich meinen Laptop in die Reparatur gebracht, da er sich nicht mehr einschalten lies. Egal was ich gemacht habe, er funktionierte nicht mehr. Mir wurde zugesichert, dass der Laptop vermutlich am 11. März fertig ist, doch jetzt haben wir zwei Wochen später und ich habe ihn immer noch nicht.
Gerade für die Schule würde ich ihn besonders benötigen (ich habe zwar einen Leihlaptop erhalten, doch dieser ist wesentlich schlechter als meiner und vorallem sind einige Programme, die ich benötige, nicht auf diesem Laptop installiert).
Schon drei mal habe ich telefoniert, um herauszufinden, bis wann ich meinen Laptop endlich wieder bekomme. Doch das hat alles nichts genützt. Gleich findet der vierte Anruf statt und ich hoffe, dass sie mir endlich sagen, dass ich ihn abholen kommen kann.
Der Service ist sehr schlecht, kein Kundenservice, kein Kundenbemühen - einfach nichts. Ich hätte mir mehr Einsatz und Bemühen erwartet, doch das ist wohl von einer großen Handelskette zu viel verlangt. Schade eigentlich, denn bis her hatte ich nur an meinem Laptop selbst etwas auszusetzen, nicht jedoch am Service.
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